售后服務(wù)范圍及承諾：我司堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動(dòng)中，通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)，當(dāng)客戶選擇我司時(shí)立即開始享受以下服務(wù)：

一、質(zhì)量保證

1、我公司保證所提供的IT設(shè)備等服務(wù)完全符合貴單位合同要求和規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。質(zhì)保期完全響應(yīng)合同規(guī)定，質(zhì)保期內(nèi)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施維護(hù)；提供產(chǎn)品“三包”服務(wù)、定期回訪服務(wù)、上門維修服務(wù)、提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)；質(zhì)保期內(nèi)除易損件和人為損壞以外免費(fèi)保修，使用期內(nèi)負(fù)責(zé)維修。

2、我公司保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確安裝調(diào)試和保養(yǎng)，在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。因產(chǎn)品自身產(chǎn)生的各項(xiàng)質(zhì)量問題，全部實(shí)行三包，免費(fèi)更換或維修。

二、售后服務(wù)承諾

1、我司售后服務(wù)熱線：400－801 - 0011，在撥打故障報(bào)修電話后，我公司將盡快了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。?

2、我司設(shè)立售后投訴電話： 400－801 - 0011，聽取客戶對(duì)售后服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)將投訴問題進(jìn)行落實(shí)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

我們不僅提供給客戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給客戶留下深刻的印象。